Chính sách quy định

17/09/2017 - 20:27:26 385 Lượt xem

Quy trình đặt Tour:

  1. Tham khảo chương trinh Tour trên Web
  2. Click vào button “Đặt Dịch Vụ” ở mỗi chương trinh.
  3. Điền thông tin khách hàng (Họ tên, email, điện thoại, khởi hành…). Click vào button “Đặt Tour”.
  4. Thông tin đặt tour quý khách sẽ được chuyển về cho bộ phận xử lý tour và giữ chỗ cũng như cung cấp phương thức thanh toán tour cho quý khách:

Lưu ý: Khi khách hàng đặt tour thành công, sẽ nhận được email thông báo Quý Khách đã đặt Tour thành công.

Điều khoản chung:

  • Quý khách đăng ký tour trước ngày khởi hành tối thiểu 20 ngày.
  • Ngay khi đăng ký, Quý khách vui lòng tạm ứng 50% giá tour. Hủy tour ngay sau khi đăng ký chịu phí 30%.
  • Thay đổi lịch hoặc huỷ tour từ 6 - 9 ngày, chịu phí 50%.
  • Thay đổi lịch hoặc huỷ tour từ 4 - 6 ngày, chịu phí 75%.
  • Thay đổi lịch hoặc huỷ tour từ 2 - 4 ngày, chịu phí 90%.
  • Thay đổi lịch hoặc huỷ tour từ  01 ngày, chịu phí 100%.
  • Lưu ý trường hợp chương trình tour có  phương tiện vận chuyển là tàu hỏa, tàu lửa, cao tốc, máy bay,…Khi Quý khách thay đổi lịch hoặc hủy tour sẽ chịu 100% phí dịch vụ vận chuyển

Giá:

  • Vé tour:
  • Trẻ em từ 10 tuổi trở lên mua 01 vé.
  • Trẻ em từ 04 – dưới 10 tuổi mua 60% vé. Hai người lớn chỉ được kèm 01 trẻ em. Từ trẻ thứ 02 trở lên, mỗi em phải mua 01 vé.
  • Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí. Hai người lớn chỉ được kèm 01 trẻ em. Từ trẻ thứ 02 trở lên, mỗi em phải mua 60% vé.

(Tiêu chuẩn 60% vé bao gồm: suất ăn, ghế ngồi trên xe, ngủ ghép chung với gia đình).

  • Vé máy bay:
  • Trẻ em dưới 2 tuổi: 10% giá vé người lớn
  • Trẻ em từ 02 - dưới 12 tuổi: 75% giá vé.
  • Trẻ em phải đi cùng bố mẹ. Trường hợp trẻ em không đi cùng với bố mẹ, ngoài Giấy Khai Sinh (đối với trẻ dưới 14 tuổi) bắt buộc phải có Giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật (bố, mẹ). Giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật phải có đầy đủ thông tin của Người đại diện (tên, tuổi, địa chỉ thường trú,...) và trong nội dung cần nêu rõ cho phép trẻ em đó đi cùng người nào  (tên, tuổi, CMND,...) và phải được địa phương nơi cư trú xác nhận.

Lưu ý:

  • Vé máy bay không hoàn, không đổi tên và không thay đổi hành trình.
  • Trường hợp quý khách đăng ký tour trễ với thời gian trên liên hệ trực tiếp công ty để được tư vấn về chính sách phụ thu vé máy bay.
  • Hành lý và giấy tờ tùy thân:
  • Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (bản chính). Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đăng ký và đi tour.
  • Khách lớn tuổi (từ 70 tuổi trở lên), khách tàn tật tham gia tour, phải có thân nhân đi kèm và cam kết đảm bảo đủ sức khỏe khi tham gia tour du lịch.
  • Du khách mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang valy lớn và phải tự bảo quản hành lý, tiền bạc, tư trang trong suốt thời gian đi du lịch.
  • Khách Việt Nam ở cùng phòng với khách Quốc tế hoặc Việt kiều yêu cầu phải có giấy hôn thú.
  • Du khách có mặt tại sân bay ít nhất 90 phút trước giờ khởi hành đối với bay quốc nội và có mặt trước 180 phút trước giờ khởi hành đối với bay quốc tế.
  • Giá tour không áp dụng cho các ngày Lễ, Tết.
  • Chương trình có thể thay đổi thứ tự các điểm tham quan cho phù hợp với tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đủ các điểm tham quan.
Chia sẻ với bạn bè